Unsere Geschenkkarten sind derzeit nur eCards, die direkt an dein E-Mail-Konto geschickt werden. Du kannst den Code dann an die Person weiterleiten, die du beschenken möchtest!

Unsere Geschenkkarten kannst du hier auf unserer Geschenkkartenseite kaufen. Wähle den Betrag aus, und nach dem Kauf wird dir oder dem Empfänger ein einmaliger Geschenkkartencode zugeschickt. Gebe diesen Code an der Kasse ein, um deinen Geschenkgutschein bei deiner nächsten Bestellung einzulösen.

Alle unsere Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Wir speichern deine Daten nicht, sie werden an unseren sicheren Zahlungsanbieter weitergeleitet und werden bei jeder Bestellung nur durch einen eindeutigen Identitätscode referenziert.

Du kannst mit einer sicheren Debit-/Kreditkarte oder alternativ mit PayPal bezahlen.

Holz ist ein lebendiger Organismus, der auch nach dem Fällen des Baumes weiter "arbeitet". Daher reagiert es immer noch auf Veränderungen der Luftfeuchtigkeit. Wir tun unser Bestes, um diesen Effekt zu minimieren, aber leider sind wir nicht allmächtig gegen die Gesetze der Physik und der Natur. Solltest du Stücke erhalten, die so stark verzogen sind, dass ein Zusammenbau nicht möglich ist, kontaktiere uns bitte!

Ja, wir aktualisieren die Adresse gerne für dich, bevor deine Bestellung verschickt wird. Wenn du deine Adressdaten ändern möchtest, ruf uns bitte unter +36 20 368 7515 an oder schicke uns eine Nachricht auf Facebook oder per E-Mail: info@laserox.net

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer deines Pakets. Bestellungen, die über GLS versandt werden, können auf der GLS-Website verfolgt werden, und Briefe oder Pakete, die mit der ungarischen Post versandt werden, können unter https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal verfolgt werden.

Wenn dein Paket mit GLS verschickt wurde, kann es ein paar Stunden dauern, bis neue Informationen auf der GLS-Website erscheinen. Briefe oder Pakete, die mit der ungarischen Post verschickt werden, können unter https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal verfolgt werden. Sollte es eine explizite Fehlermeldung bei der Verfolgung eines Pakets geben, wende dich bitte direkt an den Kurierdienst oder an unser Team unter +36 20 368 7515 oder info@laserox.net, um eventuelle Probleme zu lösen.

Wir bieten die persönliche Abholung in Zusammenarbeit mit dem Brettspielgeschäft Szellemlovas an. Wir liefern alle Abholbestellungen einmal pro Woche an das Geschäft, wo du sie abholen kannst.

Adresse:
1067 Budapest, Szondi u. 18/a
Öffnungszeiten:
Montag-Freitag: 12:00-19:00
Samstags: 10:00-18:00

Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen mit GLS und innerhalb von 1 Woche mit der ungarischen Post. Bestellungen in Nicht-EU-Länder werden in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen geliefert, nach Asien sogar noch länger. Manchmal kommt es zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Daher bitten wir dich in diesen Fällen um Geduld.

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, wird eine Bestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner auf diese Nachricht. Falls du diese in deinem Posteingang oder Spam-Ordner nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Wenn du es dir anders überlegst und einen Artikel zurückgeben möchtest, hast du gemäß der Verordnung über Verbraucherverträge (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 eine Frist von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung erhalten hast, um uns über deine Entscheidung zu informieren.

Wenn du deine Meinung änderst, nachdem der Artikel versandt wurde, bist du dafür verantwortlich, dass Artikel in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du sie erhalten hast, nämlich "wie neu". Laserox behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder bis zu 50 % der Rückerstattungskosten abzuziehen, wenn du die Ware nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksendest.

Es wird empfohlen, bei der Rücksendung von Artikeln an uns einen verfolgten Versand zu verwenden. Die Kosten für die Rücksendung werden von Laserox nicht zurückerstattet; lediglich die ursprünglich bezahlten Versandkosten für die Lieferung der Artikel von Laserox an dich.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir liefern in fast jedes Land der Welt. Solltest du keine Versandoption für dein Land finden, kontaktiere uns bitte und wir werden eine Lösung finden.

Obwohl wir alle unsere Bestellungen sicher verpacken, können leider einige Artikel während des Transports beschädigt werden. In diesem Fall setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung und wir bieten dir eine Lösung an, entweder durch eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz. (Bitte denke daran, dass wir manchmal um einen Fotobeweis bitten, damit wir beurteilen können, wie der Schaden entstanden ist, und um zu verhindern, dass er in Zukunft wieder auftritt).

Alle unsere Produkte werden brandneu und versiegelt versandt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Leider können manchmal Fehler passieren, und es ist möglich, dass ein Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern mit fehlenden Teilen ankommt. Sollte dies der Fall sein, teile uns bitte genau mit, welche Teile fehlen, und wir werden dir diese so schnell wie möglich nachsenden!

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du in der Tat Ergänzungen vornehmen. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich unter der Telefonnummer +36 20 368 7515 oder per E-Mail an info@laserox.net, um dies zu vereinbaren.
(Bitte beachte, dass sich das Hinzufügen zu einer Bestellung auf die Versandzeit auswirken und zusätzliche Versandkosten verursachen kann).

Ja, eine Stornierung ist möglich. Bitte informiere uns so schnell wie möglich, bevor die Bestellung verschickt wird. Eine vollständige Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach der Stornierung auf deinem Konto erscheinen.

Was ist euer Rückgaberecht?Wenn du es dir anders überlegst und einen Artikel zurückgeben möchtest, hast du ab dem Zeitpunkt des Erhalts deiner Bestellung 14 Arbeitstage Zeit, uns deine Entscheidung mitzuteilen. Wenn du deine Meinung änderst, nachdem der Artikel versandt wurde, bist du dafür verantwortlich, dass Artikel in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du sie erhalten hast, nämlich "wie neu". Laserox behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder bis zu 50 % der Rückerstattungskosten abzuziehen, wenn du die Ware nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksendest.

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